Termini e Condizioni di vendita

Questa pagina contiene tutte le informazioni utili su ordini, spedizioni e resi valide esclusivamente tra Elena Pignata Sas, Via Modena 45, 10153, Torino (TO), Italia - P.IVA 11717490012 e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.ombradifoglia.com di seguito denominata ‘Cliente.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.ombradifoglia.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. La vendita è considerata conclusa con l’invio da parte di Elena Pignata Sas al Cliente dell’ordine. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali indicati all’atto dell’acquisto.

Metodi di pagamento

Puoi acquistare in sicurezza con:
● Visa
● Mastercard
● Maestro
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● Apple Pay
I pagamenti con PayPal non prevedono costi aggiuntivi per il cliente. L’IVA è inclusa nei prezzi.

Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, ci riserviamo il diritto di fornirLe informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che Lei potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Le rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da Lei corrisposti.

Modifiche all’ordine

Se hai commesso un errore nell’ordine, scrivici il prima possibile a info@ombradifoglia.com o su WhatsApp al 327 489 0542, così possiamo trovare insieme una soluzione ed eventualmente modificare l’ordine prima della spedizione.
In caso di reso, dopo aver ricevuto il pacco, ti chiediamo di contattarci agli stessi recapiti per organizzare la procedura.

Tempi e costi di consegna

● Spedizioni in Italia: 2–10 giorni lavorativi, a seconda che il capo sia già confezionato o da realizzare – 8 €
● Spedizioni in Europa: 3–10 giorni lavorativi, a seconda che il capo sia già confezionato o da realizzare – 12 €
● Ritiro in atelier: dal giorno successivo all’ordine online. Ti chiediamo di avvisarci al 327 489 0542 per concordare il ritiro – gratuito
📦 Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 €.
Eventuali tasse doganali sono a carico del cliente.

Resi e Cambi

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire motivazioni. Per esercitare questo diritto, inviaci una mail a info@elenapignata.com, Via Modena 45, 10153 Torino. La merce deve essere restituita integra, completa e con la documentazione fiscale; le spese di spedizione relative al reso sono a tuo carico.
Per ricevere istruzioni pratiche sul reso o sul cambio, scrivici a info@ombradifoglia.com o su WhatsApp al 327 489 0542.

I capi devono essere restituiti:
● integri
● non indossati
● con etichette e accessori originali
❗Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
Effettuiamo cambi tramite buoni utilizzabili sul sito elenapignata.com o direttamente in atelier e entro 3 mesi dal tuo acquisto, escludendo i capi in saldo.

Articoli non conformi o difettosi

Se hai ricevuto un articolo errato, mancante o difettoso, contattaci a info@ombradifoglia.com o su WhatsApp al 327 489 0542, indicando:
● nome e cognome
● foto del capo ricevuto
Troveremo insieme la soluzione più rapida. Ombradifoglia si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma, la legge prevede che il cliente possa scegliere tra riparazione, sostituzione o rimborso (art. 130 Codice del Consumo).

Rimborso

Considerata la natura artigianale e su misura dei nostri prodotti, non è previsto il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento. Sarà disponibile un buono equivalente al
valore dell’acquisto, da utilizzare per ordini futuri, entro 6 mesi dal primo acquisto. Applicabile su tutti i capi dello store online non in saldo.

Condizioni generali di vendita

Per tutelare entrambe le parti, agli acquisti effettuati sul sito dell’Atelier Elena Pignata si applicano le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In particolare:
● i prodotti sono realizzati in Italia con materiali selezionati;
● il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine;
● gli articoli devono essere restituiti secondo le modalità indicate in questa pagina;
● per ogni controversia si applica la giurisdizione italiana con foro competente a Torino
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